ENGAGEMENT ET expérience collaborateur

Objectif

Engagement et l’experience collaborateur sont les deux revers de la même médaille. Impossible d’engager sans expérience et vice versa. Ce sont également les deux moteurs de la motivation et de l’attractivité.

Pour relier les deux, entrez dans l’ère de l’expérience!

En considérant vos collaborateurs comme des clients, vous construirez l’expérience que vous proposerez à vos candidats durant le processus de recrutement et à vos collaborateurs durant leur emploi pour assurer le maintient de leur engagement dans le temps et la prise d’initiative soutenant vos efforts d’innovation.

De cette prise de conscience dépend votre réponse à vos clients les plus demandeurs : vos candidats et collaborateurs !

Cette intervention vous propose de :

• Prouver qu’il faut en finir avec la «motivation» et la «fidélisation» qui sont des concepts d’un autre âge.
• Répondre à la difficulté croissante des dirigeants à trouver les bonnes compétences et à les engager. (Le nombre de défaillances dues à une pénurie de compétences est passé de 2 à 6,7% depuis 2010 (DARES)
• Démontrer que les enquêtes de d’engagement ne sont pas la panacée et qu’il est temps de responsabiliser les collaborateurs sur leur propre expérience de travail.
• Proposer une alternative aux marques employeurs actuelles

Nos formats d’intervention

• Conférence
• Atelier
• Formation

A la fin de cette intervention, vous…

• Disposerez des pistes à suivre et de l’ordre dans lequel les suivre pour réduire votre turnover et développer votre niveau d’engagement.
• Aurez une meilleure compréhension des changements générationnels en cours
• Ferez la différence entre les efforts de fidélisation à mettre en place et la création d’un environnement d’engagement
• Disposerez d’exemples concrets actuellement expérimentés en entreprise

Programme engagement et expérience collaborateur

1 – Le nouveau normal

Le monde du “ET” avec “VUCA”

• Comprendre les changements économiques, sociaux et technologiques
• Découvrir que nos candidats et collaborateurs ne sont plus dans le choix mais dans l’inclusif
• Décrypter la vision sociétale et générationnelle de ces changement
• Développer l’engagement managérial n’est plus une option comme le prouve Amazon qui utilise VUCA comme stratégie commerciale

2 – De la fidélisation à l’engagement

Attachement professionnel et implication

• Quand ce sont les meilleurs qui partent les premiers, comment se remettre en question ?
• Engager plutôt que d’infantiliser avec la Fidélisation
• Les nouveaux usages des valeurs : cohésion, collaboration, animation et simplification
• Usure de la motivation ou choc démobilisateur ? Non, le manager n’est pas toujours le responsable

3 – De l’engagement à l’expérience

Engagement collaborateur et expérience de travail 

• Bienvenue dans l’économie de l’expérience 
• Implication, engagement et attachement organisationnel, par où commencer ?
• Les 4 ingrédients de l’expérience collaborateur : personne, culture, équipe et activité
• Exemples d’entreprises qui ont pris au sérieux l’expérience de leurs salariés

4 – Design de l’expérience collaborateur

Quand vos collaborateurs sont vos clients les plus exigeants

• Comprendre et mesurer l’expérience collaborateur
• Utiliser le “HR Design” pour concevoir votre parcours candidat
• Dépasser la marque employeur pour proposer une offre employeur
• L’ADN de votre entreprise avec un outil pour la formuler clairement (en atelier)

5 – Expérience managériale

Attractivité et engagement dépendent du management 

• Au-delà de l’expérience collaborateur qu’en est-il de votre expérience managériale ?
• Confiance et autonomie, pour établir une expérience managériale solide
• Plaisir et bien-être quand le manager est le premier responsable du désengagement
• Cohésion et responsabilisation pour sortir de l’infantilisation et de la victimisation
• Collaboration et feedback pour remplacer les évaluations annuelles  

Le management par les valeurs

Réduisez votre turnover, créez les fondations de votre stratégie de marque employeur et développez votre performance grâce à un management qui repose sur des règles communes et des valeurs partagées.

Management à distance & télétravail

Le télétravail, organisé ou improvisé à cause du Covid-19, demande un changement profond de ses pratiques managériales afin de maintenir la performance et l’engagement de ses équipes dans la durée. 

Transformation managériale

Allez au-delà du management intergénérationnel en proposant un management adapté à la digitalisation et au travail à distance en responsabilisant et en prenant en compte les individualités, talents, désirs et appétences de chacun.