Voici la première partie d’une intervention récente sur le management intergénérationnel à thales sur les évolutions des valeurs et les pratiques managériales en train de s’installer en entreprise.
Le Concept de management au-delà des Générations
Je vais aborder le sujet des générations sous un angle unique, non pas en me concentrant sur une génération spécifique, mais en mettant l’accent sur les dynamiques actuelles qui transcendent les âges spécifiques. En cette année 2017, l’objectif est de vous rendre compatible non pas avec une génération spécifique, mais avec les réalités et les défis de notre époque. Cette approche vise à vous fournir des éléments de réflexion pour aborder l’avenir avec pertinence.
Mon Parcours : De l’Australie à la Rupture Managériale
Début en Australie
Ma carrière a pris son envol en Australie, où en tant que dirigeant d’une entreprise de recrutement international, j’ai été confronté à la « guerre des talents » dans un contexte de faible chômage. Mon rôle était d’attirer des ingénieurs du monde entier pour répondre aux besoins croissants en infrastructures et en technologie.
Une Approche Innovante
Contrairement aux méthodes traditionnelles, mon entreprise s’est distinguée par une approche centrée sur les valeurs et les aspirations humaines plutôt que sur les compétences et les CV. Cette méthode, pionnière à l’époque, a permis de créer des correspondances significatives entre entreprises et candidats, basées sur les valeurs partagées.
Gestion par l’Émotion
La gestion d’une équipe jeune et diverse m’a appris l’importance de l’émotion dans le management. Plutôt que de suivre les préceptes classiques, j’ai découvert que l’engagement émotionnel et personnel avec les collaborateurs était clé. Cette réalisation m’a amené à repenser les méthodes de management traditionnelles et à adopter une approche plus authentique et centrée sur l’humain.
Leçons Apprises et Application
Générations et Management
Ma conclusion principale est que les différences générationnelles, bien que réelles, sont moins pertinentes que la capacité à s’adapter et à répondre aux besoins actuels du monde du travail. Ce qui compte, c’est moins l’âge des collaborateurs que leur intégration dans une culture d’entreprise alignée sur les valeurs et les défis de notre temps.
Vers un Management 2017-Compatible
En résumé, pour être efficace dans le contexte actuel, il ne s’agit pas de se concentrer sur la gestion d’une génération spécifique, mais de devenir « 2017-compatible ». Cela implique d’adopter une approche flexible, ouverte aux changements, et capable d’intégrer les valeurs et les attentes diverses des collaborateurs, tout en restant ancré dans les réalités et les défis de notre époque.
Transition vers un Nouvel Horizon
Après avoir vendu mon entreprise en Australie, j’ai pris un nouveau tournant professionnel en France, m’orientant vers le monde de la compétition automobile. J’ai repris une petite activité spécialisée dans la maintenance et la préparation de véhicules pour des événements tels que le Dakar et le rallye des Gazelles, culminant dans la construction d’un véhicule nommé « Rénovation ». Cette expérience marquait une nette différence par rapport à mon précédent rôle : au lieu de travailler avec des ingénieurs internationaux, j’étais entouré de mécaniciens titulaires de CAP et de BEP, un changement qui m’a confronté à de nouvelles dynamiques managériales.
La Proximité Managériale : Un Facteur Clé
Dans ce nouvel environnement, j’ai constaté que la proximité attendue d’un manager était identique à celle que j’avais expérimentée avec mes équipes en Australie. Cette observation m’a amené à remettre en question mes précédentes conclusions sur les différences générationnelles dans le management et à approfondir ma réflexion sur l’engagement et la motivation des employés.
L’Épisode Cyril : Un Cas Révélateur
Un incident impliquant Cyril, un employé de quarante-cinq ans, a particulièrement marqué cette période. Sa nonchalance apparente en traversant l’atelier devant un client important m’a poussé à réévaluer mes croyances sur le management intergénérationnel. Cet événement m’a fait réaliser que les défis managériaux dépassaient la simple question de l’âge.
Rethinking Generational Management
Cette expérience m’a conduit à adopter une perspective plus large sur le management, en reconnaissant que les enjeux actuels transcendent les clivages générationnels. Mon objectif n’est pas de catégoriser les employés en fonction de leur génération, mais plutôt d’explorer comment adapter nos méthodes de management pour répondre aux besoins changeants du monde du travail.
Mon Rôle Actuel : Innovation et Dialogue
Aujourd’hui, ma mission ne se limite pas à une niche générationnelle. Je m’efforce de stimuler l’innovation et de faciliter le dialogue entre les dirigeants d’entreprise sur des sujets tels que la distribution, l’innovation et l’organisation de groupes de travail. Mon but est d’encourager une approche managériale qui soit en phase avec les réalités de 2017, en privilégiant l’ouverture, l’adaptabilité et la compréhension mutuelle.
Vers un Dialogue Ouvert
Pour conclure, je vous invite à partager vos propres interrogations et défis liés à la gestion quotidienne de vos équipes, indépendamment de leur âge. Vos questions enrichiront notre discussion et nous aideront à explorer ensemble les meilleures stratégies pour un management efficace dans le contexte actuel.
Attirer et Fidéliser les Talents : Un Défi Constant
Dans l’univers professionnel actuel, une question brûlante se pose continuellement : comment attirer et fidéliser les talents ? C’est une interrogation qui transcende les générations et touche au cœur de la gestion des ressources humaines. Certains cherchent des stratégies pour « garder » les talents, tandis que d’autres s’interrogent sur la manière de les « exciter » ou de les « engager ». La nuance dans le langage reflète une diversité d’approches et souligne l’importance de comprendre les besoins et les attentes des employés dans un contexte en mutation.
La Clé : Une Confiance Durable et une Communication Efficace
Établir une relation de confiance durable et une communication transparente sont essentiels pour motiver les employés. Il s’agit de créer un environnement où les talents se sentent valorisés, où leurs contributions sont reconnues, et où ils trouvent un sens à leur travail. Cela implique également de reconnaître et d’adresser leurs besoins individuels, afin qu’ils se lèvent chaque matin avec enthousiasme, impatients de relever les défis du jour.
Repenser les Générations : Au-delà des Stéréotypes
Le débat sur les générations dans le milieu professionnel peut souvent s’avérer réducteur. Catégoriser les employés en fonction de leur âge ou de leur génération (boomers, X, Y, Z) ne rend pas justice à la diversité et à la complexité des individus. Chaque génération a été témoin de différents événements historiques et a grandi dans un environnement unique, mais réduire leur identité à ces facteurs est une simplification excessive.
Vers une Approche Plus Nuancée
Il est temps de dépasser les clichés générationnels et de reconnaître que les défis et les opportunités actuels du monde du travail exigent une approche plus flexible et personnalisée. Plutôt que de se concentrer sur les différences générationnelles, les organisations devraient chercher à comprendre et à répondre aux aspirations individuelles de leurs employés, en créant des parcours professionnels adaptés à leurs talents et à leurs passions.
Comprendre les Générations : Une Perspective Économique
La deuxième méthode pour appréhender les générations se base sur l’environnement économique dans lequel les parents ont évolué. Ce concept, introduit par des sociologues américains, considère les baby-boomers comme la « génération zéro ». Cette approche souligne l’impact économique sur les comportements générationnels. Ainsi, des parents ayant vécu le chômage peuvent inculquer à leurs enfants le désir d’une stabilité professionnelle, comme un emploi à la poste, tandis que ceux ayant bénéficié d’une certaine aisance économique encouragent davantage la prise de risques et l’indépendance.
L’Approche Culturelle des Générations
Cette troisième perspective, très prisée par les consultants, s’attache aux différences culturelles marquées entre les générations. Elle met en lumière les clichés et les stéréotypes répandus, comme le baby-boomer « Michel », épris de liberté et de rock’n’roll, ou « Julien » de la génération Y, perpétuellement scotché à son téléphone. Cette analyse s’étend aux rituels, héros et symboles qui caractérisent chaque génération, offrant une vision colorée mais souvent réductrice des différences intergénérationnelles.
Les Éléments Culturels selon Hofstede
En se basant sur les travaux de Hofstede, on identifie les rituels, les héros et les symboles comme les piliers de la culture générationnelle. Les rituels, tels que le respect des aînés dans les transports, évoluent avec le temps, témoignant des changements sociaux. Les héros, de Goldorak à Harry Potter, influencent les valeurs et les aspirations. Quant aux symboles, de la technologie aux modes vestimentaires, ils démarquent les générations dans leur rapport au monde et à la société.
Conclusion
La compréhension des générations dépasse largement les clichés et les classifications simplistes. L’environnement économique, les expériences culturelles partagées et les symboles adoptés jouent un rôle crucial dans la formation des identités générationnelles. .
Révolution des Générations et l’Approche Contemporaine
Accepter l’Inconnu pour Rajeunir sa Perspective
La prochaine fois que l’on vous interroge sur votre familiarité avec les nouvelles technologies ou concepts, adopter un « Je ne sais pas » pourrait non seulement vous rajeunir de vingt ans dans la perception des autres mais aussi ouvrir la porte à de nouvelles connaissances. Cette humilité face à l’apprentissage continue est un atout précieux dans un monde en constante évolution.
Critique des Nouvelles Théories Générationnelles
Les théories modernes sur les générations, souvent soulignées par des auteurs d’un certain âge, proposent que les différences entre générations sont désormais physiologiques, marquées par l’usage intensif de la technologie dès le plus jeune âge. Des œuvres comme « I Brain » et « The Shallow » suggèrent que cette nouvelle génération fait face à des défis inédits, tels que des problèmes de mémoire à court terme exacerbés par l’utilisation des réseaux sociaux. Bien que ces observations soulèvent des questions valides, elles se basent sur des études limitées, ce qui remet en question leur généralisation à toute une génération.
Jouvanoïa: Le Délire Intergénérationnel
Ce terme désigne la tendance à idéaliser sa propre génération tout en dénigrant les suivantes, perçues comme gâtées ou moins résilientes. Cette perception, bien que répandue à travers l’histoire, est souvent infondée et réductrice. Il est essentiel de reconnaître que chaque génération fait face à ses propres défis et opportunités, façonnés par le contexte historique, économique et culturel.
Vivre en 2017: Un Monde en Mutation
L’Évolution du Quotidien et des Normes Sociales
La société de 2017 n’a plus grand-chose en commun avec celle de 2010 ou même de 2015. Les changements sociaux, technologiques et culturels ont transformé la façon dont nous vivons, travaillons et interagissons. Des exemples marquants, comme la première opération transsexuelle sur une enfant de six ans en Argentine ou les publicités progressistes en Inde, illustrent ces transformations profondes. Ces évolutions mettent en lumière la nécessité d’adopter une perspective plus inclusive et ouverte face à la diversité et à l’évolution des identités.
L’Importance de S’adapter aux Nouveautés sans Préjugés
Dans un monde où les frontières entre les générations, les cultures et les identités sont de plus en plus floues, il est crucial de rester ouvert et curieux. L’attachement aux stéréotypes et aux préjugés du passé empêche de saisir pleinement les nuances et les richesses de notre époque. Reconnaître et embrasser cette diversité est un pas vers une société plus harmonieuse et inclusive.
Nouvelles Perspectives sur les Générations
L’Impact de l’Environnement Économique sur les Générations
Une autre manière de comprendre les distinctions générationnelles réside dans l’examen de l’environnement économique dans lequel les parents ont évolué. Cette approche, initiée par des sociologues américains, suggère que les attitudes et comportements des générations sont fortement influencés par les conditions économiques vécues par leurs parents. Ainsi, l’environnement dans lequel une génération est élevée façonne ses aspirations, ses craintes et ses valeurs, indépendamment de l’âge chronologique.
L’Approche Culturelle des Générations
Les consultants et experts en culture organisationnelle prônent une compréhension des générations à travers des prismes culturels, incluant rituels, héros et symboles spécifiques à chaque génération. Cette méthode permet de distinguer les générations par leurs références culturelles partagées, mais elle risque également de simplifier excessivement la complexité individuelle et la diversité au sein même des groupes générationnels.
Déconstruire les Stéréotypes Générationnels
Vers une Compréhension Plus Nuancée
Plutôt que de se fier à des stéréotypes simplistes, il est crucial de reconnaître la variété d’expériences et de perspectives au sein de chaque génération. Les généralisations larges ignorent souvent les influences croisées et les expériences individuelles qui dépassent les frontières des catégories générationnelles traditionnelles.
La Juvenoïa : Une Perspective Critique
La tendance à idéaliser sa propre génération tout en critiquant les suivantes sans reconnaissance de leurs contributions spécifiques à la société reflète une vision limitée et souvent erronée. Cette approche, nommée « juvenoïa« , souligne une résistance au changement et une méconnaissance des réalités contemporaines que vivent les jeunes générations.
Conclusion : Un Monde en Évolution
Nous vivons dans un monde en constante évolution, où les frontières entre les générations s’estompent et où les attentes professionnelles se transforment. Les entreprises qui réussissent à attirer et à retenir les talents sont celles qui adoptent une vision holistique, reconnaissant la valeur de chaque individu au-delà des étiquettes générationnelles. En cultivant un environnement de travail inclusif, motivant et adaptatif, elles construisent une culture d’entreprise dynamique, prête à relever les défis de demain.
