Depuis la parution de notre blog en Anglais, nous recevons pas mal de commentaires du monde anglophone. Nous avions bien besoin du point de vue sur la génération Y d’un américain.
Pourquoi pas
Intervenant sur la génération Y, Bret Bernhoft, se confie sur la tendance de se lancer dans le “Y consulting” comme un sujet facile à appréhender où finalement seul l’âge pourrait être le critère de sélection.
L’Essor du Consulting Générationnel et le débat sur l’Âge
Le Point de Vue Anglophone sur le “Y Consulting”
Le “Y consulting” fait référence au conseil en entreprise axé sur la Génération Y, également connue sous le nom de Millennials, qui sont les personnes nées approximativement entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990. Cette forme de consulting se concentre sur les caractéristiques, les comportements, les attentes et les valeurs propres à cette génération, et comment celles-ci influencent le monde du travail et les pratiques d’entreprise.
Les consultants spécialisés dans la Génération Y aident les entreprises à comprendre et à s’adapter aux besoins et préférences de cette génération, que ce soit en termes de gestion des ressources humaines, de marketing, de communication, ou de stratégie d’entreprise. Le “Y consulting” peut couvrir des sujets tels que :
- Recrutement et fidélisation : Comprendre comment attirer et retenir les talents de la Génération Y, qui valorisent des aspects tels que l’équilibre travail-vie personnelle, le sens et la finalité dans leur travail, et un environnement de travail flexible et collaboratif.
- Culture d’entreprise : Adapter la culture d’entreprise pour répondre aux attentes de la Génération Y en termes de transparence, de responsabilité sociale, d’innovation et de collaboration.
- Leadership et management : Développer des styles de leadership et de management qui résonnent avec la Génération Y, souvent caractérisés par un modèle plus participatif, moins hiérarchique, et axé sur le coaching et le développement personnel.
- Stratégies de communication et de marketing : Créer des stratégies de communication et de marketing qui ciblent efficacement la Génération Y, en utilisant des canaux numériques et des messages alignés sur leurs valeurs et leurs modes de vie.
- Innovation et adaptation technologique : Conseiller sur l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies, car la Génération Y est généralement à l’aise avec le numérique et les changements technologiques rapides.
Le “Y consulting” est important car la Génération Y représente une part croissante de la main-d’œuvre et a des influences significatives sur les tendances de consommation et les dynamiques de travail. Comprendre et répondre efficacement à cette génération est crucial pour la réussite et la pérennité des entreprises dans un environnement en évolution rapide.
La Distinction entre Conseil et Perspective
Bret distingue entre le “conseil” et le “regard” dans le domaine du consulting. Il argue que la simple collection de faits sans perspective ne suffit pas, et qu’il est nécessaire d’apporter une compréhension pratique pour les appliquer. Selon lui, il est trop facile pour les consultants générationnels de donner des conseils sans valeur réelle.
L’Importance de l’Expérience Générationnelle
Une autre idée clé de Bret est que sans être un “Yer”, un consultant ne peut pas offrir de perspective réelle, juste des faits. Cette approche suggère que seuls ceux qui appartiennent à la Génération Y peuvent conseiller efficacement sur les questions relatives à cette génération, ce qui pourrait être perçu comme un raccourci simpliste.
Un point de vue sur la génération Y et l’innovation
L’Innovation au-delà de l’Âge
Il est important de clarifier que le fait d’être “Y” ne se limite pas à un âge. Il s’agit plutôt d’appartenir à une culture particulière et d’adopter un comportement ou un état d’esprit partagé par de nombreuses personnes du même groupe d’âge, mais pas exclusivement. L’idée que seuls les membres de la Génération Y peuvent comprendre et conseiller sur les sujets relatifs à cette génération est aussi absurde que de dire qu’un médecin doit être malade pour être compétent.
La Nécessité d’Intégrer Toutes les Générations
Se concentrer uniquement sur les Yers est une erreur monumentale. Les changements demandés sur le lieu de travail par la Génération Y ont déjà été souhaités par les générations précédentes. Il est donc essentiel de considérer les autres cultures générationnelles et leurs interactions.
La Valeur de la Diversité Générationnelle dans les Équipes
Avoir des Yers dans l’équipe comme la notre est évidemment très utile. Bien sur il y a de nombreux consultants qui ne sont pas des Y, certains ont une culture de l’adversité bien plus X, d’autres ont même dépassés la trentaine (quelle engeance !). Ce sont pourtant eux qui sont les plus actifs dans les réseaux sociaux, le monde 2.0 et autre systèmes collaboratifs (En 2010 la moyenne d’âge sur Facebook est de 31 ans et sur Twitter de 39 ans). Certains, mon dieu mon dieu, sont même des Baby-boomers.
Pourtant nous sommes fiers de pouvoir bénéficier de leur expérience des talents, du management et des organisations. Des connaissances difficile à dupliquer en quelques mois (incroyable n’est ce pas !). Ils ont construit une expérience concrète qui n’est plus seulement potentielle et sont toujours innovant et avide de changement !
Et là je ne rajoute pas un “qui l’eu cru lustucru”, qui vous donnerai facilement ma tranche d’âge.
Accueillir les Perspectives de Toutes les Générations
Nous accueillons notre consultant américain de la Génération Y tout en reconnaissant que l’expérience et la pertinence ne sont pas limitées par l’âge. Les individus de plus de 55 ans ont également un avenir et une voix significative dans le monde de l’innovation et du changement. Il est temps d’adopter une approche plus inclusive et diversifiée en matière de consulting générationnel.
Il me semble que l’achoppement sur le mot “comprendre” est assez symptomatique de la différence entre les générations. Comprendre, pour un boomer, c’est une série d’analyses logiques permettant une rationalisation du monde et sa mise en forme dans de petites boîtes dont rien ne dépasse, le rouge, avec le rouge, le violet avec le violet, et tout ce qui se passe entre deux teintes de l’arc en ciel tant pis. La notion d’éccéité angoisse terriblement les boomers, alors que c’est justement ce qui passionne les Y. Comprendre, pour un Y, c’est, au premier sens du terme, “embrasser dans un ensemble”, “prendre”. Le Y a choisi l’empathie, le “se mettre à la place de”, ce qui impose à un moment la rupture totale de frontière entre les deux “boîtes” d’identité, ce qui implique qu’elle soient parfaitement constituées. Cette pirouette mentale est éprouvante pour l’égo, mais elle permet de comprendre en profondeur. Je ne sais pas pourquoi ni comment cette génération a choisi ce mode de compréhension, mais je sais qu’elle aime la réciprocité et le refus d’empathie des générations précédentes les blesse profondément, les rend amers. Je les ai vu tendre beaucoup de perches jamais saisies, je comprends donc parfaitement ce que recouvre le “on ne peut pas comprendre si on n’est pas un Y”. Je ne suis pas une Y, mais je comprends. Il faut pourtant bien admettre que nous ne sommes pas nombreux a avoir vraiment essayé de nous mettre “dans la peau des Y”.