Avoir des valeurs d’entreprise claires vous assure que vos salariés et collègues travaillent pour atteindre les mêmes objectifs. Ce qui va vous demander au préalable de travailler à la définition et principes des valeurs d’entreprises et de passer par quelques points obligés pour éviter que vous n’ayez que des valeurs d’affichage.
Les valeurs d’entreprise soutiennent la vision de votre organisation et en façonnent la culture. C’est la raison pour laquelle chaque décision commerciale et managériale doit être alignée avec ces valeurs.
Je vais être plus clair : Vos valeurs d’entreprises doivent se retrouver sur le packaging de vos produits, les candidats qui vous approchent doivent pouvoir les identifier rapidement et elles doivent être à la fondation de votre culture managériale.
Les valeurs d’entreprise : une définition
Les valeurs de votre entreprise sont les piliers qui soutiennent et animent l’ensemble de vos activités.
Elles déterminent l’expérience offerte aux salarié et influent sur les relations établies avec les clients, partenaires et actionnaires.
Représentant l’ADN de votre organisation, ces valeurs vous distinguent dans un marché concurrentiel, assurent la sélection naturelle de vos candidats et imprégnent chaque décision.
Il est impératif de les incarner authentiquement, non seulement dans la stratégie mais aussi dans les actions quotidiennes, pour inspirer confiance et cohérence au sein de l’équipe.
En donnant l’exemple, vous encouragez vos employés à adopter et à vivre ces principes, créant ainsi une culture d’entreprise forte et un environnement de travail épanouissant. Les valeurs d’entreprise orientent la collaboration. Elles consolident l’engagement. Ces valeurs alignent les buts personnels avec la vision collective. Elles stimulent la responsabilité. Les valeurs dynamisent la motivation partout dans l’organisation.
Les valeurs de votre entreprise constituent l’ADN de celle-ci et vous aident à vous différencier de la concurrence. C’est pourquoi vous ne pouvez prendre aucune décision commerciale importante sans les avoir à l’esprit. Cependant, avoir des valeurs d’entreprise ne signifie pas simplement avoir un plan de communication élaboré autour de belles valeurs et principes.
Les valeurs d’entreprise sont les principes fondamentaux qui guident l’approche de travail d’une entreprise, la collaboration entre les employés et le bien-être au sein de l’organisation. Elles définissent la façon dont nous travaillons ensemble, les comportements que nous valorisons et les normes que nous établissons. Les valeurs d’entreprise jouent un rôle essentiel dans la création d’une culture d’entreprise saine et harmonieuse.
Pourquoi avoir une définition des valeurs ?
Que vous travailliez pour une entreprise nouvelle nécessitant de l’inspiration pour ses valeurs, ou pour une entreprise plus ancienne en quête de renouveau de ses valeurs, (comme de nombreux clients depuis le retour à la normale post-pandémie), je vous invite à poursuivre votre lecture avant de vous rendre à ma liste qui référence les exemples de 100 entreprises aux valeurs inspirantes.
Les valeurs d’entreprise sont également un moyen de donner un sens au travail aux collaborateurs en leur fournissant des repères clairs sur ce qui est important pour l’organisation. Elles aident à aligner les actions de chacun avec les objectifs communs, favorisant ainsi la collaboration et la prise de responsabilité.
Les valeurs d’entreprise indiquent le chemin à suivre et créent une vision partagée au sein de l’équipe, facilitant ainsi les échanges et les interactions au sein de l’entreprise. Il y a 4 raisons principales de prendre du temps à établir les valeurs de votre entreprise :
Donner du sens
Les valeurs d’entreprise sont essentielles car elles confèrent un sens au travail, un facteur indéniablement crucial pour leur satisfaction. En effet, une enquête de McKinsey & Company révèle que 70 % des salariés considèrent que leur sens de leur travail est ce qui mes maintient dans l’entreprise. Cependant, ce pourcentage chute à 15 % lorsqu’on leur demande s’ils vivent leur mission au travail.
Améliorer la collaboration et le travail d’équipe
Les valeurs d’entreprise se foutent des silos. Elles favorisent la collaboration interfonctionnelle et le travail d’équipe en encourageant la communication ouverte, la confiance mutuelle et le respect des contributions de chacun. Elles créent un environnement propice à la coopération et à la résolution de problèmes, en mettant l’accent sur l’importance d’unir les forces et les compétences de tous les membres de l’équipe. Cela permet d’optimiser les résultats et de favoriser l’innovation et la créativité.
Renforcer la fidélisation et l’engagement des salariés
Les valeurs d’entreprise contribuent à la rétention et à l’implication des employés en créant un sentiment d’appartenance et de satisfaction. Lorsque les salariés partagent les valeurs de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de s’investir pleinement dans leur travail et de rester fidèles à l’entreprise sur le long terme. Cela réduit le taux de turnover et les coûts associés au recrutement et à la formation des nouveaux. La boucle est bouclées, des collaborateurs engagés sont plus enclins à offrir un service de qualité et à fidéliser les clients de l’entreprise.
Avec le management par les valeurs, les managers peuvent plus facilement assurer l’équité et la justice sociale en entreprise en ancrant les comportements et les décisions dans un socle commun de principes éthiques.
Ces valeurs, partagées et respectées par tous, servent de guide pour traiter chaque individu avec respect et impartialité. Elles promeuvent la transparence, l’inclusion et la reconnaissance des mérites individuels, tout en prenant en compte les besoins collectifs. En agissant ainsi, l’entreprise renforce la cohésion sociale et garantit que les actions et les récompenses sont justement attribuées, favorisant un environnement de travail où règnent l’équité et le respect mutuel.
Renforcer la confiance client
Des valeurs claires assurent une expérience client cohérente car les clients savent à quoi s’attendre et peuvent compter sur l’entreprise pour maintenir ces standards. De plus, avoir des valeurs véhicule l’idée d’authenticité. Quand les clients perçoivent qu’une entreprise agit conformément à ses déclarations, cela crée un sentiment de fiabilité et d’honnêteté. Vous pouvez aussi prendre en compte :
- La différenciation. Des valeurs distinctives peuvent différencier l’entreprise de ses concurrents, donnant aux clients une raison de choisir ses produits ou services.
- L’engagement. Les entreprises qui incarnent leurs valeurs démontrent un engagement envers des principes qui vont au-delà du profit, ce qui peut résonner avec les valeurs personnelles des clients.
- La responsabilité. Les valeurs d’entreprise montrent que l’entreprise se tient responsable non seulement envers ses actionnaires mais aussi envers ses clients et la société en général. Cela favorise la confiance et la loyauté des clients.
Définition et principes des valeurs d’entreprise
Les principes de sélection des valeurs
Trouver des valeurs est assez simple, il suffit de cliquer sur l’un des liens de Google qui vous mènera à une liste de valeurs. Pourtant il y a plusieurs règles à connaître pour trouver des valeurs solides.
Claires et concises
Il est crucial que vos valeurs d’entreprise soient claires afin qu’elles puissent être comprises et adoptées par les employés, indépendamment de leur niveau ou poste dans l’entreprise. Vos valeurs doivent garantir que les employés sachent à quoi s’attendre et communiquent efficacement ce qui est important pour l’organisation.
Brèves et mémorables
Ne surdéveloppez pas vos valeurs d’entreprise — gardez-les brèves. Des valeurs succinctes seront plus faciles à retenir, ce qui augmentera la probabilité qu’elles soient intériorisées et adoptées comme partie intégrante de votre culture d’entreprise. De plus, avoir des valeurs courtes et accrocheuses peut aider à créer une identité de marque distinctive, donnant à votre entreprise un avantage concurrentiel. Il sera plus facile de différencier votre entreprise des autres sur le marché lorsque les valeurs sont mémorables et uniques.
Inévitables
Vous savez que vous avez trouvé une valeur solide quand vous pouvez assumer le contraire, sinon c’est peut-être une valeur pansement destinée à résoudre un problème. Je pense aux valeurs Respect, Excellence ou Performance. Pouvez-vous assumer le contraire comme vous pourriez le faire avec créativité, collaboration ou innovation ? Elles peuvent éventuellement démontrer plutôt une culture défaillante.
Orientées vers l’action
Vous voulez des valeurs qui créent un impact significatif ? Rendez-les orientées vers l’action. Plutôt que de se concentrer sur des idées et concepts abstraits, établissez des valeurs fondamentales qui servent de guide pour la façon dont les employés doivent agir et se comporter dans leur travail quotidien. Cela aidera à établir la responsabilité parmi vos employés et à les encourager à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Réfléchies
Vos valeurs fondamentales établissent les bases de la culture de votre entreprise, c’est pourquoi elles doivent être uniques à votre entreprise et refléter précisément votre mission, votre vision, vos croyances et vos objectifs. Garder vos valeurs en cohérence avec vos objectifs peut aider à créer une image de marque authentique et à instaurer la confiance parmi vos clients, partenaires et employés. Cela aidera également à attirer et à retenir des employés qui partagent les mêmes croyances, résultant en un personnel plus cohésif et efficace.
Adaptables
Bien que vos valeurs fondamentales doivent toujours être en accord avec votre mission globale, n’ayez pas peur de les ajuster au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Votre entreprise peut ne pas ressembler à ce qu’elle était à ses débuts, et vos valeurs originales peuvent ne plus être aussi pertinentes ou efficaces qu’auparavant.
Cohérentes
Les valeurs décidées et imposées par le CODIR on 87 % de chance (Reboot inc) de ne jamais être utilisée et 78 % de chances de ne même pas être retenues. Ce qui explique que vos valeurs doivent être alignées avec les valeurs personnelles des collaborateurs, et vice-versa. ou devez avoir des valeurs vécues actuellement ou atteignable rapidement. Plus l’alignement sera fort, et plus leur engagement sera élevé.
Comme précisé en haut, je développerai ce sujet dans de prochains articles mais si vous souhaitez établir une liste de valeurs qui correspondent à votre culture actuelle sans vous enfermer dans des valeurs trop étroites vous devez prendre en considération 5 éléments.
La suite à venir dans un article pour expliquer comment j’aide mes clients à trouver leurs valeurs.
Les principes de l’utilisation des valeurs d’entreprise
Rarement publiées, ces principes subsidiaires à la liste précédente sont à rechercher lorsque vous chercher à identifier vos valeurs d’entreprise.
ENGAGEANTES
Les valeurs fondamentales d’une entreprise sont le terreau sur lequel croît une culture organisationnelle forte ; elles motivent profondément les salariés et orientent leurs actions. Pour cela, les valeurs d’entreprise sont les piliers de l’ADN de l’entreprise et catalyseurs de sa performance.
Piliers de l’ADN de l’entreprise
Les valeurs d’une entreprise, bien plus que de simples mots sur un papier glacé, sont le cœur battant de son identité. Elles sont les fondations sur lesquelles se construit une culture riche et engagée. Lorsqu’un salarié trouve écho de ses propres valeurs dans celles de son entreprise, il ne travaille plus seulement pour un salaire, mais pour une cause.
Catalyseurs de Performance
Les valeurs insufflent une énergie qui dépasse la routine quotidienne. Elles convertissent le labeur en passion, la persévérance en dévouement. Un collaborateur guidé par des valeurs partagées avec son entreprise est un collaborateur dont l’action est amplifiée par un sentiment d’appartenance et de but commun.
INSPIRANTES
Les décisions et actions en entreprise sont imprégnées de valeurs, formant les idées, idéaux, et comportements au sein de l’organisation. Pour cela, les valeurs d’entreprise sont une boussole stratégique et une ligne directrice des comportements à adopter. Ce qui explique pourquoi elles sont à la base des principes et guide de management.
Boussole stratégique
Dans l’arène du marché, les valeurs d’une entreprise orientent ses stratégies et ses décisions. Elles forment le socle sur lequel s’appuient les innovations, les services, et les interactions avec les clients. Une entreprise qui aligne ses actions avec ses valeurs démontre une cohérence qui renforce sa crédibilité et sa réputation.
Ligne Directrice des comportements
Les valeurs façonnent le comportement organisationnel. Elles définissent les normes et les attentes, modélisant les actions et les réactions des salariés face aux défis et aux opportunités. Lorsque les valeurs sont claires, les comportements suivent, engendrant des patterns d’actions qui propulsent l’entreprise vers ses objectifs.
MORALES
Les valeurs d’une entreprise sont le reflet de ses aspirations morales et éthiques, guidant vers ce qui est considéré comme juste et bon. Pour cela, les valeurs d’entreprise sont une mise en pratique de l’éthique et une condition de la « virtuosité organisationnelle ».
Éthique en pratique
Les valeurs d’une entreprise incarnent son éthique en action. Elles déterminent ce qui est louable et ce qui est rejetable, ce qui est digne de louange et ce qui mérite amélioration. Une entreprise qui s’ancre dans des valeurs morales attire le respect et l’admiration, non seulement de ses salariés mais aussi de ses clients et partenaires.
Virtuosité organisationnelle
Les valeurs sont le cri de ralliement pour l’intégrité et la responsabilité. Elles inspirent une culture d’honnêteté et de transparence, essentielle pour bâtir une réputation solide. Une entreprise qui place les valeurs morales au centre de son action s’érige en modèle dans son domaine.
ORIENTÉES
Les valeurs servent de principes organisateurs pour une entreprise, offrant un cadre pour la prise de décision et la sécurité dans l’incertitude. Pour cela, les valeurs d’entreprise sont un phare dans le management du monde VUCA et assurent une sécurité de la vision.
Phare dans la complexité
Les valeurs sont le phare qui guide l’entreprise à travers la complexité du paysage économique. Elles offrent un cadre décisionnel qui aide à naviguer à travers l’incertitude, assurant une cohérence dans les actions, même dans les eaux les plus tumultueuses du marché.
Sécurité dans la vision
En période de turbulence, les valeurs offrent stabilité et confiance. Elles permettent aux salariés de rester concentrés et alignés sur la vision de l’entreprise, leur offrant la sécurité d’un chemin bien défini, même quand le chemin est semé d’embûches.
IMPORTANTES
Ce qui est primordial pour une entreprise se reflète dans ses valeurs, dictant les priorités et les investissements. Pour cela, les valeurs d’entreprise sont un miroir des priorités stratégiques et servent de « carte aux aspirations ».
Miroir des priorités stratégiques
Les valeurs d’une entreprise sont le miroir de ce qu’elle juge essentiel. Elles définissent où l’entreprise choisit d’investir son temps, ses ressources et son énergie. Elles révèlent les engagements envers les clients, les innovations et le bien-être des salariés, et dictent les combats qu’elle choisit de mener.
Carte des aspirations
Reconnaître et honorer ses valeurs aide une entreprise à trier l’essentiel de l’accessoire. Cela devient une carte qui guide l’allocation des ressources et les initiatives stratégiques, assurant que chaque action entreprise est un pas de plus vers la réalisation de sa vision et de ses objectifs ultimes.
15 statistiques sur les valeurs d’entreprise à retenir
La plupart de ces chiffres proviennent d’études et sondages américains mais vous vous doutez bien qu’ils sont très proches des chiffres français. Je mettrai à jour ces statistiques avec des chiffres français au fur et à mesure que je les trouverai. Si vous voulez m’aider et que vous avez une stat, merci de la mettre en commentaire.
- Plus de 50 % des PDG et DAF affirment que la culture d’entreprise influence la productivité, la créativité, la rentabilité, la valeur de l’entreprise et les taux de croissance (Forbes).
- 80 % des responsables RH affirment que leur organisation dispose actuellement d’un programme de reconnaissance des salariés (Businesswire).
- 88 % des employés estiment qu’une culture d’entreprise solide est la clé du succès commercial (Bultin).
- 47 % des chercheurs d’emploi actifs citent la culture d’entreprise comme la principale raison de leur recherche d’emploi (Pivotal Advisors).
- 76 % des collaborateurs pensent que des objectifs commerciaux bien définis contribuent à cultiver une culture de travail positive (Bultin).
- 15 % des chercheurs d’emploi ont refusé une offre d’emploi à cause de la culture de l’entreprise (Jobvite).
- Seulement 23 % des salariés sont tout à fait d’accord pour dire qu’ils peuvent appliquer les valeurs de leur organisation à leur travail tous les jours (Gallup).
- Les employés qui ont une perception positive de leur équilibre travail-vie personnelle sont 10 % plus susceptibles de rester dans leur poste actuel (Bultin).
- 35 % des salariés refuseraient le poste parfait s’ils estimaient que la culture de l’entreprise n’était pas une bonne adéquation et 78 % des sondés pourraient choisir entre 2 offres en fonction des valeurs de l’entreprise (Robert Half).
- Les employés qui n’apprécient pas la culture de leur entreprise sont 24 % plus susceptibles de quitter leur emploi (TINYpulse).
- 38 % des salariés veulent un emploi qui corresponde à leurs intérêts et passions (Bultin).
- 93 % des salariés resteraient plus longtemps dans une entreprise si elle investissait dans leur carrière (LinkedIn).
- 37 % des employés considèrent la reconnaissance comme la chose la plus importante qu’un manager ou une entreprise puisse faire pour les aider à réussir dans ce qu’ils font (Haiilo).
- 89 % des responsables RH pensent que les commentaires des pairs et les entretiens réguliers améliorent la culture organisationnelle (Businesswire).
- Les collaborateurs activement désengagés coûtent aux entreprises américaines entre 450 et 550 milliards de dollars de productivité perdue par an (Zippia).
Exemples concrets de valeurs
Dans votre recherche d’exemples de valeurs, ne tomber pas dans le panneau à chercher des listes de valeurs déconnectées les unes des autres ! Si vous cherchez l’inspiration, considérez les exemples de valeurs d’entreprise dans leur ensemble. Pas déconnectées les unes des autres. Même si vos valeurs ne sont pas hypers inspirantes et audacieuses comme les valeurs des entreprises du CAC40, leur cohérence est primordiale.
Vous vous apercevrez aussi que les valeurs ont des modes, comme je le référence dans le tableau suivant ci dessous
| Valeurs d’entreprise | Description |
|---|---|
| Poursuite d’une mission commune | Engagement envers un objectif partagé qui guide toutes les actions de l’entreprise. |
| Engagement envers l’excellence | Recherche constante de la qualité et de l’amélioration continue dans toutes les activités. |
| Transparence dans les interactions | Communication ouverte et honnête, partage d’informations et de décisions de manière claire et équitable. |
| Créativité et innovation | Encouragement de l’esprit d’initiative, de l’innovation et de la prise de risque calculée. |
| Collaboration | Partager nos idées et connaissances avec bienveillance vers un objectif commun |
| Eco-Responsabilité | Assumer la responsabilité de ses actions, être conscient de leur impact sur les autres et sur l’environnement. |
Conclusion
Les valeurs d’entreprise sont au cœur de la réussite organisationnelle. Elles sont essentielles pour façonner la culture d’une entreprise, guider les actions des employés et créer un environnement de travail harmonieux. En définissant clairement les valeurs d’entreprise et en les communiquant efficacement, nous pouvons garantir le succès du recrutement, la fidélisation des employés et l’atteinte des objectifs organisationnels.
L’importance des valeurs d’entreprise réside dans leur mise en œuvre concrète. Il ne suffit pas de les énoncer, il faut les incarner dans nos actions quotidiennes. Lorsque les valeurs sont intégrées à la stratégie et à la prise de décision de l’entreprise, elles deviennent de véritables moteurs de croissance.
Le recrutement et la fidélisation des employés sont directement impactés par les valeurs d’entreprise. Des candidats attirés par des valeurs alignées avec les leurs seront plus enclins à rejoindre notre entreprise et à s’investir pleinement. La fidélisation des employés passe également par la cohérence entre les valeurs de l’entreprise et celles des individus.
En mettant en œuvre les valeurs d’entreprise, nous créons une culture de confiance, d’engagement et de collaboration. C’est par cette culture que nous inspirons nos employés à donner le meilleur d’eux-mêmes et à satisfaire nos clients. Les valeurs d’entreprise sont donc une pierre angulaire de notre réussite collective.