Créer une école de formation interne dans votre entreprise

Créer une école de formation interne dans votre entreprise est une réponse pragmatique à plusieurs défis que rencontrent aujourd’hui les dirigeants.

Ce n’est pas simplement une initiative de formation, c’est une stratégie complète pour améliorer le recrutement, transmettre des compétences clés, réduire les coûts de formation, augmenter les ventes, et adapter les modèles d’affaires aux réalités actuelles.

En mettant en place un tel parcours en place, vous répondez directement aux besoins et attentes de vos collaborateurs en termes d’engagement et de développement professionnel. Ceci, tout en renforçant les valeurs fondamentales de votre entreprise.

Cette approche pratique permet de former des équipes plus compétentes et alignées avec les objectifs de votre organisation.

Les points à retenir de cet article

• La mise en place d’une école de formation interne repose sur la clarification des enjeux, la création d’une offre interne et la mise en dynamique
• Les raisons de mettre en place une école de formation interne sont la réponse aux difficultés de recrutement, la fidélisation des clients, d’engagement des collaborateurs, de la transmission des savoir-faire et la réduction des coûts de formation.
• Il est important de connaître les 5 étapes incontournables de la création d’un parcours de formation interne et de sélectionner votre prestataire de conseil selon celui-ci 
• La création d’une école de formation interne offre des avantages tels que la personnalisation des formations, la flexibilité et un meilleur suivi des compétences, mais nécessite une planification financière.

Les enjeux de créer une école de formation interne dans votre entreprise

Dans un environnement où l’adaptabilité et le développement continu sont devenus des impératifs, la formation interne émerge comme une solution stratégique clé pour les entreprises. Il y a deux enjeux principaux liés à la mise en place d’une école de formation interne : transformer la dynamique de l’entreprise et accélérer les parcours professionnels des collaborateurs.

Les enjeux professionnels

La formation interne dans une entreprise répond à plusieurs enjeux clés. D’abord, l’entreprise peut développer les compétences en interne pour faire face au recrutement difficile. Elle peut aussi recruter sur la base de critères plus élargis. L’entreprise forme ses salariés pour créer une réserve de talents potentiels. Cela réduit la nécessité de recruter à l’extérieur avec les coûts associés que nous connaissons. 

La formation interne est un moyen de fidéliser les talents. Elle leur offre des perspectives de carrière et les accompagne dans leur évolution professionnelle. Les collaborateurs se sentent valorisés et ont davantage de raisons de rester au sein de l’entreprise. Cela contribue à la réduction du taux de rotation du personnel et à la consolidation d’une équipe compétente et stable.

N’oubliez pas non plus l’effet rassurant qu’un salarié peut ressentir. Quand il voit que son entreprise investit dans son avenir au sein de celle-ci. 

La formation interne permet également de préserver les savoir-faire de l’entreprise. Elle anticipe les départs en retraite et transmet les connaissances grâce à des modules de formation et de coaching. En formant les salariés aux compétences clés de l’entreprise, celle-ci se prémunit contre la perte de savoir-faire essentiels à son activité.

Enfin, la formation interne peut permettre de maîtriser les coûts de formation. Cela se fait en devenant un organisme de formation et en accédant aux financements de la formation professionnelle.

L’entreprise peut développer ses propres formations internes adaptées à ses besoins spécifiques. Ce qui est désormais préférable à recourir systématiquement à des organismes externes. Cela permet de réduire les dépenses liées à la formation et d’optimiser l’utilisation des ressources disponibles

La formation interne représente donc un double avantage pour l’entreprise : elle renforce les compétences en interne tout en limitant les coûts associés.

Afin d’illustrer ces enjeux de la formation interne, voici un tableau comparatif mettant en évidence les avantages de la formation interne dans les différents domaines abordés :

Enjeux	Avantages de la formation interne
Recrutement	Permet de développer les compétences en interne et de recruter sur des critères plus élargis
Fidélisation des talents	Offre des perspectives de carrière et accompagne les salariés dans leur évolution professionnelle
Transmission des savoir-faire	Anticipe les départs en retraite et transmet les connaissances grâce à des modules de formation
Réduction des coûts	Permet de devenir un organisme de formation et d’accéder aux financements de la formation professionnelle

Les enjeux organisationnels 

Les enjeux de la formation interne sont multiples et revêtent une importance stratégique pour toute entreprise souhaitant rester compétitive et innovante. Pour mieux comprendre comment créer une formation interne efficace et adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise, il est essentiel de se pencher sur différentes approches et méthodologies.

Premièrement, la formation à distance est un élément clé à considérer. Avec l’évolution technologique et les changements dans les modes de travail, intégrer des modules de formation en ligne peut offrir une flexibilité et une accessibilité accrues pour les collaborateurs. Cela permet aux employés de se former à leur rythme et selon leur emploi du temps, tout en minimisant les interruptions dans leur activité de travail quotidienne.

De plus, le rôle des formateurs dans le processus de formation interne est crucial. Ils doivent être non seulement experts dans leur domaine, mais aussi capables de transmettre leurs connaissances de manière efficace et engageante. Pour cela, il est important de les former aux méthodologies pédagogiques adaptées à l’environnement interne de l’entreprise et aux spécificités des apprenants.

Pour ceux qui souhaitent découvrir les meilleures pratiques et les techniques les plus efficaces en matière de formation interne, organiser une première formation dédiée aux formateurs peut s’avérer être un excellent point de départ. Cette formation initiale permettra d’établir des standards de qualité et de garantir une cohérence dans la transmission des savoirs au sein de l’entreprise.

Enfin, bien que la formation en présentiel puisse sembler traditionnelle, elle conserve une valeur significative, notamment pour les sujets nécessitant une interaction directe et un apprentissage pratique. Combinez donc les avantages de la formation à distance avec ceux de la formation sur place pour créer un programme de formation interne complet et diversifié.

En intégrant ces différents éléments dans la stratégie de formation interne, l’entreprise peut s’assurer de répondre efficacement à ses enjeux tout en offrant un parcours d’apprentissage enrichissant à ses collaborateurs.

Grâce à la formation interne, les entreprises peuvent donc répondre à plusieurs enjeux majeurs de manière efficace et économique. En développant les compétences en interne, en fidélisant les talents, en préservant les savoir-faire et en réduisant les coûts de formation, elles renforcent leur compétitivité sur le marché du travail.

Étapes pour mettre en place une école de formation interne

Pour en revenir à la mise en place d’une école de formation d’entreprise, celle-ci suit 5 étapes incontournables.

1. Identifier vos valeurs d’entreprise (non-négociables et actuelles) pour en déduire les valeurs managériales
2. Clarifier ves enjeux économiques, humains, et environnementaux (RSE),
3. Lister les compétences clés et les soft-skills, savoir-être et savoir-faire sur lesquels ces compétences reposeront 
4. Créer une offre interne de formation et les intervenants (formateurs, experts, concultants) qui interviendront
5. Lancer la dynamique du parcours de formation en d’organisation, de planification financière et d’administratif.

Entrons dans le détail de ces étapes dont chacune d’entre-elle sera détaillée d’avantage dans des articles à venir :

1. Identifiez vos valeurs d’entreprise pour managériales

Le premier pilier de la création d’une école de formation en entreprise consiste à identifier clairement les valeurs fondamentales de votre entreprise. Ces valeurs seront les fondations sur lesquelles reposent toute initiative de formation, qu’il s’agisse de vente, de management, de leadership ou d’innovation. Elles forment la base sur laquelle les compétences et les comportements sont développés et encouragés.

Importance des valeurs dans la Formation

• Fondation des programmes de formation : Les valeurs de l’entreprise servent de fondement à l’élaboration des programmes de formation. Elles garantissent que les formations sont en parfaite adéquation avec la culture et les objectifs de l’entreprise.
• Guide pour les comportements et attitudes : Les valeurs définissent ce qui est important pour l’entreprise et, par conséquent, influencent les comportements et attitudes attendus des collaborateurs.

Exemple Pratique : La Collaboration

• Management : Si la collaboration est une valeur clé, cela se reflète dans le style de management. Un management collaboratif privilégie la prise de décision collective, où les idées de tous les membres de l’équipe sont valorisées, conduisant à des décisions plus équilibrées.
• Vente : En vente, la collaboration peut se manifester par la co-création avec les clients. Les équipes de vente, de marketing et de service client travaillent ensemble pour comprendre et répondre aux besoins des clients de manière plus efficace.
• Innovation : Dans le domaine de l’innovation, la collaboration entre diverses disciplines apporte une diversité d’idées et de perspectives, essentielle pour stimuler la créativité et le développement de solutions innovantes.

Processus d’Identification des valeurs

• Analyse de la culture d’entreprise : Examinez la culture actuelle de votre entreprise pour identifier les valeurs existantes et leur impact sur les opérations quotidiennes.
• Consultation avec les parties prenantes : Engagez les dirigeants, les managers et les employés dans un dialogue pour comprendre leurs perceptions des valeurs de l’entreprise.
• Alignement avec les objectifs stratégiques : Assurez-vous que les valeurs identifiées soutiennent les objectifs à long terme de l’entreprise.

En identifiant et en intégrant clairement vos valeurs d’entreprise dans le cadre de votre école de formation interne, vous créez un environnement d’apprentissage qui non seulement développe des compétences techniques et managériales, mais renforce également la culture et les principes fondamentaux de votre entreprise.

2. Clarifiez vos enjeux et objectifs

Pour bâtir une école de formation interne réussie, il est crucial de bien comprendre et de clarifier les enjeux et objectifs de votre entreprise. Cette étape est la pierre angulaire qui assure que votre programme de formation interne est non seulement aligné avec les valeurs de votre entreprise, mais qu’il répond également de manière stratégique aux besoins spécifiques de votre organisation.

Identification des besoins de l’organisation

• Analyse des compétences : Commencez par identifier où se situent les lacunes en termes de compétences et de connaissances au sein de votre entreprise. Cela orientera les domaines prioritaires pour la formation.
• Évaluation des objectifs à long terme : Quels sont les objectifs stratégiques de l’entreprise ? Comment la formation peut-elle aider à les atteindre ? Cette réflexion aidera à aligner la formation sur la vision globale de l’entreprise.

Compréhension des enjeux économiques

• Impact sur la croissance : Évaluez comment des programmes de formation spécifiques peuvent contribuer à la croissance et à la rentabilité de l’entreprise. Cela peut inclure l’amélioration des compétences de vente, l’efficacité opérationnelle, ou l’innovation produit.
• Optimisation des ressources : Considérez comment la formation peut optimiser l’utilisation des ressources internes et réduire les coûts liés au recrutement externe.

Enjeux humains et RSE

• Développement personnel : Évaluez comment la formation peut contribuer au bien-être et au développement professionnel des collaborateurs. Cela inclut l’amélioration des compétences de leadership, la communication et la gestion des conflits.
• Responsabilité sociale et environnementale : Intégrez les objectifs de RSE de votre entreprise dans les programmes de formation. Cela peut impliquer des formations sur la durabilité, l’éthique professionnelle, ou l’engagement communautaire.

Préparation aux défis futurs

• Anticipation des changements : Prenez en compte les défis futurs, comme l’évolution technologique ou les changements du marché, et comment la formation peut préparer votre entreprise à les surmonter.
• Formation continue : Assurez-vous que vos programmes de formation permettent une adaptation continue aux nouvelles situations et aux défis émergents.

Répondre aux attentes des collaborateurs

• Feedback des salariés : Recueillez les avis et suggestions des collaborateurs pour comprendre leurs attentes en matière de développement professionnel. Cela garantit que la formation est pertinente et valorisée par vos employés.

En clarifiant ces différents enjeux et objectifs, vous pourrez concevoir un programme de formation interne qui non seulement répond aux besoins actuels de votre entreprise, mais qui est également flexible et adaptatif pour répondre aux défis futurs.

3. Listez les compétences clés et les soft-skills

L’identification et la liste des compétences clés ainsi que des soft-skills sont des étapes fondamentales dans l’élaboration d’un programme de formation interne efficace. Cela implique une analyse approfondie des besoins spécifiques de l’entreprise en matière de compétences et une compréhension claire des qualités personnelles qui favorisent un environnement de travail productif et harmonieux.

Compétences Techniques

• Analyse des rôles : Examinez chaque rôle au sein de l’entreprise pour identifier les compétences techniques spécifiques requises. Cela peut varier d’un département à l’autre et d’un niveau de responsabilité à l’autre.
• Développement spécifique : Développez des modules de formation ciblés sur ces compétences techniques. Cela peut inclure la maîtrise de certaines technologies, méthodologies de gestion de projet, ou connaissances spécifiques à un secteur.

Soft-Skills

• Communication : Mettez en place des formations pour améliorer les compétences de communication interpersonnelle, essentielles dans pratiquement tous les aspects du travail.
• Travail d’équipe : Favorisez les compétences nécessaires pour travailler efficacement en équipe, comme l’écoute active, l’empathie, et la collaboration.
• Résolution de problèmes : Formez vos employés à des méthodes de résolution de problèmes créatifs et efficaces, une compétence cruciale dans un environnement de travail dynamique et souvent imprévisible.

Savoir-être et Savoir-faire

• Formation holistique : Assurez-vous que les programmes de formation abordent à la fois les aspects comportementaux (savoir-être) et les compétences techniques (savoir-faire). Cela crée des employés bien arrondis et polyvalents.
• Développement personnel et professionnel : Intégrez des formations qui encouragent le développement personnel, comme la gestion du stress, la prise de conscience de soi et la gestion du temps, qui sont bénéfiques tant dans la vie professionnelle que personnelle.

En listant et en développant des formations autour de ces compétences clés et soft-skills, une entreprise peut s’assurer que ses employés sont non seulement compétents dans leurs rôles spécifiques, mais aussi qu’ils possèdent les compétences interpersonnelles et comportementales nécessaires pour contribuer à une culture d’entreprise positive et productive.

4. Créez votre parcours de formation interne

La mise en place d’un parcours de formation interne est une étape clé pour le développement et la transmission des compétences au sein de votre entreprise. Cette démarche implique plusieurs composantes essentielles pour garantir son efficacité et sa pertinence.

Mobilisation d’experts internes

• Identification des formateurs : Identifiez au sein de votre entreprise des managers, chefs de service, ou collaborateurs possédant une expertise spécifique qui peuvent endosser le rôle de formateurs.
• Formation des formateurs : Assurez-vous que ces experts internes soient formés aux techniques pédagogiques et à l’animation efficace de sessions de formation.

Création d’une offre de Formation

• Répondre aux besoins spécifiques : Développez une offre de formation qui répond aux besoins spécifiques identifiés de l’entreprise et des collaborateurs.
• Catalogue de formation : Élaborez un catalogue de formation complet qui inclut une variété de types et de sujets de formation.

Programmation sur Mesure

• Adaptation aux valeurs et enjeux : Créez des programmes de formation qui reflètent les valeurs managériales de l’entreprise et s’alignent sur les enjeux identifiés.
• Contenus pertinents et actuels : Assurez une mise à jour continue du contenu des formations pour garantir leur pertinence et efficacité.

Diversité des Formats deformation

• Flexibilité des approches : Intégrez divers formats tels que des ateliers, des sessions e-learning, et du mentorat pour s’adapter aux différents styles d’apprentissage des collaborateurs.
• Formation en présentiel et en ligne : Combinez des formations en présentiel pour les interactions directes et des formations en ligne pour une plus grande flexibilité et accessibilité.

Sélection des intervenants

• Choix des formateurs : Sélectionnez avec soin les formateurs, experts et consultants externes ou internes pour dispenser les formations, en fonction de leur expertise et de leur capacité à transmettre les connaissances.

En suivant ces directives pour la création de votre parcours de formation interne, vous pourrez non seulement assurer la transmission efficace des savoirs et compétences clés, mais également favoriser un environnement d’apprentissage continu et dynamique au sein de votre organisation.

5. Lancez la dynamique du parcours de formation

Souvent oublié, l’arrivée de formations (coaching, conférence, ateliers, petit-déjeuner, etc.) va venir contrarier l’organisation déjà serrée de vos managers et salariés. Ce qui ne doit pas être sous-estimé ! 

Il est important de déterminer quelle place la formation interne doit prendre au sein de l’organisation et de lui faire de la place. Vous devrez aussi répondre à quelques questions : Est-ce qu’elle sera gérée par un service dédié à la formation ? Est-ce qu’elle fera partie intégrante des activités des différents services ? Est-ce que vous allez jusqu’à créer un organisme de formation interne et la déclarer auprès de la DREETS ?

Il vous restera ensuite à suivre les étapes suivantes : 

Gestion de l’impact sur l’organisation

• Préparation des équipes : Anticipez l’impact des sessions de formation sur l’emploi du temps des managers et des salariés. Planifiez en conséquence pour minimiser les perturbations.
• Intégration stratégique : Décidez de la place que la formation interne occupera dans l’organisation. Déterminez si elle sera gérée par un service dédié ou intégrée dans les activités des différents services, en fonction de la culture et de la structure de votre entreprise.

Mise en oeuvre et ajustements

• Programmes pilotes : Lancez des programmes pilotes pour évaluer et ajuster l’offre de formation en fonction des retours. Cela permet d’optimiser les formations avant leur déploiement à plus grande échelle.
• Communication efficace : Informez clairement sur les avantages et les modalités de l’école de formation pour stimuler l’engagement et la participation des collaborateurs.

Suivi et évaluation

• Mécanismes de suivi : Mettez en place des systèmes pour suivre la progression des participants et l’efficacité des formations.
• Évaluation continue : Évaluez régulièrement l’impact de la formation sur les performances individuelles et organisationnelles, et ajustez les programmes en conséquence.

Organisation et planification

• Structure organisée : Établissez une organisation claire pour la gestion et la planification des formations, en tenant compte des divers besoins et calendriers des collaborateurs.
• Gestion budgétaire : Veillez à ce que le budget alloué à la formation soit géré de manière efficace et en adéquation avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Administration et logistique

• Processus administratifs : Développez des processus administratifs pour gérer les inscriptions, le suivi des participants et les évaluations post-formation.

Avec ces étapes clairement définies et mises en œuvre, votre école de formation interne sera non seulement efficace, mais elle répondra aussi de manière pertinente aux besoins et aux attentes de votre entreprise et de vos collaborateurs. C’est en investissant dans ces fondations solides que l’école de formation interne deviendra un moteur de croissance et d’amélioration continue au sein de votre organisation.

6. Prenez conscience des dangers de la formation au management

Nous avons identifié 14 dangers qui guettent toute personne s’engageant dans un parcours de formation au leadership.

Les formations au leadership, si elles ne sont pas correctement conçues et délivrées, peuvent présenter plusieurs dangers, compromettant ainsi leur efficacité et leur pertinence dans le contexte professionnel moderne.

Prenons par exemple l’adoption de méthodes rigides et dépassées. Ce qui peut engendrer un management inefficace, freinant l’innovation et la créativité nécessaires. De telles pratiques peuvent également encourager une vision paternaliste de la motivation, réduisant ainsi les membres de l’équipe à de simples ressources et favorisant une illusion de contrôle qui peut inhiber l’autonomie et l’initiative des collaborateurs.

En outre, ces formations risquent de créer une surconfiance chez les managers, négligeant l’aspect humain fondamental dans la gestion d’équipe et promouvant une approche uniforme qui ignore la complexité et les spécificités individuelles. Cette surconfiance, couplée à une mentalité de court terme et à une préférence pour l’autorité plutôt que le véritable leadership, peut nuire gravement à la cohésion, à l’engagement et à la satisfaction au travail, tout en compromettant le développement personnel et professionnel à long terme des managers et de leurs équipes.

Et n’oubliez pas que les formations au leadership doivent impérativement reconnaître et intégrer la nécessité de l’adaptabilité, de la flexibilité, et de l’écoute active pour être efficaces.

Ignorer ces éléments clés peut conduire à un management rigide, incapable de répondre aux défis d’un environnement professionnel en évolution. De même, minimiser l’importance de l’échec comme opportunité d’apprentissage crée un environnement de travail où la peur de l’erreur empêche l’innovation et limite la croissance.

Pour éviter ces écueils, vous devez vous engager à développer des initiatives de formation qui valorisent le développement personnel, encouragent une approche flexible du leadership et cultivent une culture d’apprentissage continu et d’ouverture au changement.

En suivant ces six piliers, votre entreprise peut établir une école de formation interne robuste et pertinente, capable de soutenir le développement de vos collaborateurs et de promouvoir une culture d’apprentissage continu.

Ressources et investissements nécessaires

La mise en place d’une école de formation interne nécessite des investissements financiers et humains adéquats. 

Recrutement

Tout d’abord, rassurez-vous. Il ne sera sans doute pas utile de recruter pour faire fonctionner efficacement le parcours de formation interne. Nous nous occupons de la sélection, de la coordination, du suivi et de l’administratif des formateurs, animateurs d’ateliers, coachs et conférenciers.

Les clients qui font appels à nous nomment simplement un membre de l’équipe RH ou un manager pour nous assister dans la coordination et la cohésion entre les agendas des salariés et les intervention. 

Locaux

Ensuite, il est important de déterminer si des locaux dédiés sont suffisants pour accueillir les sessions de formation. La disponibilité d’espaces de formation appropriés peut influencer le choix des locaux.

Les salles doivent être bien équipés pour faciliter l’apprentissage, avec du matériel audiovisuel et des espaces de travail adaptés. Ils doivent être modulaires pour faciliter les cessions en sous-groupes tout en offrant la possibilité de recevoir les intervenants conférenciers.

Budget

Le budget pour la mise en place d’une école de formation interne peut varier en fonction de plusieurs facteurs : la taille de l’entreprise, le nombre de collaborateurs à former et les objectifs de formation.

Il est important d’établir un budget réaliste qui couvre les coûts liés à l’infrastructure, au personnel, aux équipements et au matériel pédagogique. Habituellement, nous proposons des devis détaillés par année, pas activité et pas personne formée. Ce qui permet d’identifier les différences d’investissement entre collaborateur, manager et membre dirigeant.

Financement

Le financement de l’école de formation interne peut provenir de différentes sources, telles que les fonds de la formation professionnelle, les subventions gouvernementales ou les fonds propres de l’entreprise. Il est essentiel d’explorer les options de financement disponibles et de prévoir un plan financier solide pour assurer la durabilité de l’école de formation.

Matériel et logiciels de suivi de formation

Enfin, le matériel est un autre investissement nécessaire pour assurer la qualité des formations dispensées. Cela peut inclure des manuels, des supports de cours, des outils de simulation, des logiciels d’apprentissage et des outils de feed-back. Il est important de choisir le matériel pédagogique approprié en fonction des besoins de formation et des objectifs pédagogiques.

En résumé, la mise en place d’une école de formation interne nécessite des investissements financiers pour les ressources humaines, les locaux, le matériel pédagogique et le budget global. Il est essentiel de prévoir ces investissements de manière réfléchie et de considérer les options de financement disponibles pour assurer le succès et la pérennité de l’école de formation interne.

Conclusion

La mise en place et structuration d’une école de formation interne dans une entreprise offre de nombreux avantages. Elle permet une personnalisation des formations en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et des collaborateurs. La flexibilité dans l’organisation des sessions de formation favorise une meilleure adaptabilité aux contraintes internes. De plus, cela permet de réduire les coûts de formation en évitant de faire appel à des organismes externes. Enfin, une école de formation interne permet un meilleur suivi des compétences des collaborateurs, favorisant ainsi leur progression professionnelle.

Cependant, la mise en place d’une école de formation interne demande une planification minutieuse. Il est essentiel de clarifier les enjeux et les objectifs de la formation, de créer une offre de formation interne adaptée aux besoins et aux valeurs de l’entreprise, de disposer d’experts internes qualifiés et de respecter les obligations légales en vigueur.

En suivant ces étapes, une entreprise sera en mesure de mettre en place avec succès une école de formation interne. Cela permettra de renforcer les compétences internes, d’accompagner la croissance de l’entreprise et de répondre aux besoins de développement.

La suite de la série d’articles sur la création d”une école interne management dans votre entreprise :

1. Les fondamentaux de la formation interne au management. principes et pratiques ?
2. Mise en place et structuration d’une école de formation d’entreprise
3. Développer des leaders efficaces. stratégies de formation et pédagogie
4. Évaluation et suivi post-formation interne au management
5. Communautés managériales et cercles managériaux
6. Défis spécifiques de la formation des nouveaux managers