Cet article de Capucine GRABY, publié dans le FIGARO en 2005, donne plusieurs pistes pour comprendre leurs attentes, les bases de leur comportement en milieu professionnel et les réponses à leur apporter.
Cet article aurait pu s’appeler « La génération Y au travail vu par leur manager »

Leurs attentes:

• responsabilités
• prendre des risques
• dialogue avec leur manager
• équilibre de vie
• « Amusement » professionnel
• « Prendre des risques »

Leur comportement

• Ils s’épanouissent dans le changement et l’incertitude
• Ils n’ont pas d’illusion sur le monde du travail
• Ils confiants car conscients que la pyramide des âges leur est favorable
• Individualistes
• Détachés du monde de l’entreprise
• «Ils sont friands de technologie
• Ils ont une logique de l’ultimatum et veulent changer de poste tout de suite»
• ils sont plus francs, plus critiques et distanciés que leurs aînés
• Pragmatique, moins payé ok, mais soit plus de temps pour faire autre chose soit plus de formation pour valoriser cette expérience

Ce qu’il faut leur proposer

• Leur donner des responsabilités (attention sur ce terme, ils n’attendent pas les même responsabilités que leur parents !)
• Encourager la prise de risque
• Mettre en pratique les valeurs que l’entreprise dit avoir
• Un mangement informel proche d’eux (ils ne travaillent pas POUR quelqu’un mais AVEC quelqu’un)
• Un plan de développement personnalisé
• Participer à la vie de la communauté
• Agir sur l’environnement

Changement de point vue

• Le véritable objectif n’est plus de recruter mais de fidéliser
• Utiliser des questionnaires de satisfaction, ou mieux, d’engagement envers ses salariés et pas seulement envers ses clients
• Éviter le dialogue de sourds entre les générations

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